국민 치약으로 많은 사랑을 받아온 애경 ‘2080’ 치약이 일부 제품에서 국내 사용 금지된 성분이 검출되면서 판매 중단 및 회수·환불 조치가 진행되고 있습니다. 이번 회수 대상은 제조사, 제조국, 보존제 성분 등이 특정 기준에 해당하는 제품으로, 구매 시기·장소·영수증 유무와 관계없이 환불이 가능합니다. 이 글에서는 회수 대상 제품과 회수 사유, 안전성 이슈, 환불 신청 방법 등을 상세하게 안내합니다.
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제품 회수 이유: 국내 사용 금지 성분이 검출된 이유
애경산업은 일부 2080 치약 제품에서 보존제 성분인 트리클로산(Triclosan)이 미량 혼입된 사실을 확인했습니다. 이 성분은 항균·보존 효과가 있지만, 국내에서는 2016년 이후 치약과 구강용품에 사용이 금지된 물질입니다. 해당 성분이 포함된 제품은 식품의약품안전처의 구강용품 안전 규정을 위반한 것으로 간주되어 즉각적인 회수 조치가 발표되었습니다.
애경산업은 해당 사실을 확인한 즉시 문제 제품의 수입과 출고를 중단하고, 식약처에 회수 계획을 보고했으며 소비자 안전을 최우선으로 자발적인 전량 회수를 결정했습니다.
회수 대상 2080 치약 6종 목록
회수 대상 제품은 아래와 같이 총 6가지 2080 치약입니다. 제조사와 제조국 표기가 중국 “Domy”로 되어 있는 제품이 해당됩니다.
- 2080 베이직 치약
- 2080 데일리케어 치약
- 2080 스마트케어플러스 치약
- 2080 클래식케어 치약
- 2080 트리플이펙트 알파 후레쉬 치약
- 2080 트리플이펙트 알파 스트롱 치약
제품명을 확인할 때는 반드시 뒷면의 제조업자(Domy)와 “MADE IN CHINA” 표기를 참고해야 합니다. 해당 표시가 있으면 회수 대상임이 확실합니다.
회수 대상 제품인지 확인하는 방법
제품 회수 대상 여부는 포장 뒷면 라벨을 보면 쉽게 확인할 수 있습니다. 아래 항목을 참고하세요.
- 제조업자: 중국 Domy
- 제조국: MADE IN CHINA
- 제품명: 위 목록 6개 제품 중 하나
겉박스만 있고 치약 튜브가 없는 경우에는 환불 대상이 되지 않을 수 있으므로, 치약 튜브 자체를 반드시 확인하는 것이 중요합니다.
트리클로산(Triclosan)이란 무엇인가?
트리클로산은 항균 및 방부 효과를 가진 유기 화합물로, 과거에는 세정용 비누, 치약 등 다양한 생활용품에 사용되었으나 건강·환경 문제 우려로 여러 국가에서 사용 규제가 강화된 성분입니다. 국내에서는 특히 치약과 구강용품에 사용이 금지되어 있으며, 식약처 규정에 따라 치약 성분으로 트리클로산을 사용하는 것이 법적으로 제한되어 있습니다.
트리클로산이 인체에 누적될 경우 내분비계 교란, 호르몬 이상 반응 유발 가능성 등이 우려된다는 연구 결과 때문에 국내 규제 당국은 치약 성분 사용을 금지하고 있습니다.
회수 및 환불 정책: 영수증 없어도 전액 환불!
애경산업은 회수 대상 제품을 소지한 소비자에게 아래 조건에 관계없이 전액 환불을 보장합니다.
- 구매처 여부
- 구매 시기
- 영수증 보유 여부
- 사용 여부
즉, 사용 여부나 구매 증빙이 없어도 해당 제품이면 구매 금액 전액 환불이 가능합니다. 환불은 신청 시 등록한 계좌로 입금되며, 회수된 제품이 물류센터에 도착한 날을 기준으로 약 7일 이내 처리됩니다.
애경 2080 치약 회수 신청 방법
회수 및 환불 신청은 다음 두 가지 방식으로 할 수 있습니다.
① 온라인 신청
애경산업 공식 홈페이지에서 ‘제품 회수·환불 신청’ 페이지에 접속해 신청 양식을 작성합니다. 이름, 연락처, 주소, 환불 받을 계좌 정보와 회수할 제품 정보를 입력하면 됩니다. 회수 신청이 접수되면 지정 택배 기사님이 방문하여 제품을 수거합니다.
② 전화 신청
치약 회수 전담 고객센터(080-051-1577)에 전화하여 상담원과 상담 후 신청할 수 있습니다. 전화 신청 후에도 동일하게 택배로 회수가 진행됩니다.
제품 반송 & 환불 처리 절차
회수 신청이 완료되면 일반적인 처리 절차는 다음과 같습니다:
- 신청 후 1~2일 내로 지정 택배 기사 방문
- 제품 박스 외부에 ‘애경산업 반품’ 표시
- 제품 회수 및 물류 센터 입고
- 입고 확인 후 약 7일 이내 환불 계좌로 입금
반송 택배비는 소비자가 부담하지 않으며, 택배 기사가 방문하여 직접 수거합니다.
회수 대상 포괄 확대: 세트 상품까지
이번 회수 조치는 개별 치약 제품뿐 아니라, 해당 치약이 포함된 여행용 세트 상품까지 확대 적용되고 있습니다. 예를 들어 일부 ‘케라시스 여행용 세트 프리미엄’에도 문제가 된 2080 치약이 포함된 경우, 동일한 환불 정책이 적용됩니다.
회수 대상이 아닌 2080 치약은 안전할까?
애경산업은 이번 회수 대상 6종을 제외한 나머지 2080 치약 제품(국내 생산 제품 약 127종)은 품질과 성분에 문제가 없다고 설명했습니다. 따라서 제조국이 ‘MADE IN KOREA’로 표기된 제품은 일반적으로 안전하게 사용할 수 있습니다.
회수 및 환불 시 주의사항
- ✔ 치약 튜브 자체가 있어야 환불 가능
- ✔ 겉포장만 있는 경우 환불 대상이 아닐 수 있음
- ✔ 배송비는 애경산업이 부담
- ✔ 환불 입금까지 약 7일 소요
마무리 정리
애경 2080 치약 회수·환불 조치는 소비자의 안전을 최우선으로 하는 조치입니다. 보존제 성분 트리클로산이 검출된 일부 중국산 제품에 한해서만 진행되며, 대상 제품을 보유한 소비자는 구매 증빙 없이도 전액 환불을 받을 수 있습니다.
지금 욕실 선반에 있는 2080 치약이 회수 대상인지 반드시 확인하고, 해당된다면 빠르게 온라인 또는 전화로 신청하세요!